Андрей
Всем доброго времени суток! Хочу поделиться с вами впечатлениями о работе кузовного центра «Башавтоком» на 50 лет СССР. Сразу оговорюсь, обслуживанием был приятно удивлен, и как это было… 06.08.2020, предварительно созвонившись с менеджером кузовного цеха, пригнал автомобиль Туарег для проведения косметического ремонта лакокрасочного покрытия автомобиля с полной покраской капота, бампера, передних дверей, задней крышки багажника. Меня встретил сотрудник кузовного цеха Геннадий, который очень вежливо и грамотно рассказал о процедуре оформления автомобиля и характере выполнения работ. Быстро оформил заказ-наряд на заявленные мною работы по покраске деталей и полировке автомобиля. Для уточнения сроков и стоимости работ я попросил пригласить руководителя кузовного центра «Башавтоком», и к моему глубокому удивлению, последний не заставил себя долго ждать. Руководитель, представившийся Тимуром Салаватовичем, подробно рассказал мне о сроках и ряде технических моментов при выполнении работ (в ходе разговора машину мне пообещал отдать 11.08.2020). Хочу сразу заметить, что 06.08.2020 это –четверг, а 11.08.2020 это вторник следующей недели. И вот 11.08.2020 в конце дня мне поступает звонок от менеджера кузовного цеха, который оповестил меня о том, что я могу подъехать и забрать свой автомобиль, так как все кузовные работы выполнены. В результате я осмотрел свой автомобиль и был, действительно, приятно удивлен качеством выполнения работ. По моему мнению, в наше время основополагающими принципами работы являются УВАЖЕНИЕ, ВРЕМЯ и КАЧЕСТВО, которым ,я считаю, полностью соответствуют сотрудники данного подразделения «Башавтоком». Спасибо Вам за сэкономленное время, за индивидуальный подход и за гибкую ценовую политику. P.S. По моему опыту, по старинке, я раньше кузовные работы, связанные с покраской и полировкой автомобиля выполнял, где-то в гаражных боксах у кого-нибудь «мастера Picasso» по договоренности. И, поверьте, никогда не выдерживались сроки (т.к. у мастера, он ведь тоже ЧЕЛОВЕК, всегда находились всевозможные причины бытового характера), а иногда и страдало качество работ, приходилось переделывать, перекрашивать и т.п. А в «Башавтоком», видимо, налажен СИСТЕМНЫЙ подход к клиенту, его проблеме и к последующему решению задач. Каждый сотрудник, как отдельный механизм, выполняет четко и грамотно возложенные на него обязанности. Респект ребята, удачи Вам в работе!!!